Beskyttelse av personvernet ditt
Vi er forpliktet til å beskytte personvernet til din personlige informasjon. Denne personvernerklæringen ("Retningslinjene") gjelder for de nettstedene og applikasjonene som viser eller lenker til denne Retningslinjen (referert til i denne Retningslinjen som "Nettstedet"). Den gjelder ikke for nettsteder, tjenester og produkter som har egne retningslinjer for personvern. Denne policyen beskriver informasjonen vi samler inn og hvordan vi bruker og avslører den. Ved å besøke nettstedet vårt og bruke tjenestene våre, godtar du fremgangsmåten beskrevet i denne policyen.
Hvilken informasjon samler og lagrer vi?
Vår personvernpolicy er enkel: Med unntak av det som er beskrevet nedenfor, selger, bytter vi ikke, gir bort eller leier ut din personlige informasjon til noe selskap utenfor. Et av de grunnleggende prinsippene vi har prøvd å følge er å begrense informasjonen vi samler inn fra og deler om deg.
Personlig informasjon
Vi samler inn og lagrer informasjon som du gir oss, inkludert gjennom nettstedet eller vår kundeserviceavdeling eller som vi mottar fra tredjeparter.
For eksempel, når du legger inn en bestilling, samler vi inn og lagrer noen av eller all av følgende informasjon som du oppgir: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og kredittkortnummer og utløpsdato. Hvis du registrerer deg for en konto som lar deg bruke de samme påloggingsdetaljene hvor som helst i verden, vil vi be om navn, e-postadresse, fødselsdato og passord. Hvis du velger å være vedvarende pålogget, vil grunnleggende profilinformasjon som e-post, fornavn, etternavn og en unik identifikator for kontoen din lagres i opptil 30 dager i nettleseren som ble brukt til påloggingen. Vi vil også samle inn følgende tilleggsinformasjon hvis du velger å oppgi den når du registrerer deg for en konto: telefonnummer, kjønn, personlige preferanser, sosial identifikator hvis du velger å logge på kontoen din via sosiale medier, og alder. Hvis du velger å bruke visse rabattkoder når du foretar kjøp, kan vi lagre informasjonen knyttet til den koden - som for eksempel kan inkludere en skole- eller veteranstatus, og koble denne informasjonen til profilen din. Vi samler inn dine e-postadresser og postnummer hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev og vi samler inn mobilnummeret ditt hvis du velger å motta tekstmeldinger. Du kan melde deg av når som helst ved å følge instruksjonene i hvert nyhetsbrev eller lenket til hver tekstmelding. Vi samler også inn og lagrer din geolokaliseringsinformasjon og personopplysninger samlet inn i visse områder av nettstedet der du spesifikt og bevisst oppgir slik informasjon, der registrering er nødvendig, fellesskapsinnlegg, forslag eller kundeserviceforespørsler, inkludert bruk av kundeservice chat-funksjonen på nettstedet.
Bruksinformasjon
Gjennom din bruk av nettstedet vårt kan vi også samle inn viss informasjon om din bruk av nettstedet ("bruksinformasjon"). Vanligvis samles denne informasjonen inn gjennom "trafikkdata". Vi samler inn og lagrer viss annen informasjon automatisk når du samhandler med nettstedet vårt. For eksempel samler vi inn din IP-adresse, nettleserinformasjon og referansedomenenavn for nettstedet hver gang du besøker nettstedet vårt. Vi samler også inn informasjon om kundetrafikkmønstre og nettstedbruk, for eksempel "clickstream"-data som består av musebevegelser, klikk, siderulling og tastetrykk. Denne informasjonen brukes til å analysere og forbedre kvaliteten på nettstedet vårt, for å feilsøke, identifisere og reparere feil som svekker den tiltenkte funksjonaliteten til nettstedet vårt, for å gi kundene våre en tilfredsstillende handleopplevelse, og for å tilpasse nettstedet, vår kommunikasjon med deg , og handleopplevelsen din.
Hvordan bruker vi informasjonskapsler, annonsering og online sporing?
Som mange andre nettsteder bruker vi "informasjonskapsler", filer som er lagret på datamaskinens harddisk av nettleseren din for å identifisere kontoinnehavere og for å optimalisere handleopplevelsen deres. Informasjonskapsler lar oss også holde valg i en handlekurv når en bruker forlater denne nettsiden uten å sjekke ut og sende deg en e-postpåminnelse om dine handleordrer og andre handlemuligheter. Vi bruker også informasjonskapsler for å samle inn statistisk informasjon om bruken av nettstedet for å forbedre dets design og funksjonalitet, forstå hvordan nettstedet brukes og hjelpe oss med å løse spørsmål. Informasjonskapsler lar oss videre velge hvilke av våre annonser eller tilbud som mest sannsynlig vil appellere til deg og vise dem mens du er på nettstedet. Vi kan også bruke informasjonskapsler eller andre teknologier i nettbasert annonsering for å spore svar på annonsene våre. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men lar deg deaktivere dem eller få valget mellom å avslå eller godta en bestemt informasjonskapsel (eller informasjonskapsler) fra et bestemt nettsted. Vi anbefaler at du lar informasjonskapsler være «slått på» slik at vi kan tilby deg en bedre handleopplevelse. Våre systemer gjenkjenner ikke nettleserens "Do Not Track"-signaler, men flere av våre tjenesteleverandører som bruker disse informasjonskapslene og andre sporingsteknologier på nettstedet vårt lar deg velge bort denne typen annonsering.
Vi bruker tredjeparts analysetjenesteleverandører, inkludert Google Analytics og Google AdWords på nettstedet for å samle inn bruksinformasjon, for å analysere hvordan brukere bruker nettstedet - for eksempel tid brukt på nettstedet, besøkte sider, handlekurvdetaljer, museklikk, tastetrykk, kjøp og andre interaksjoner - og for å gi deg reklame på andre nettsteder. Du kan lære mer om annonsering og nettsporing og hvordan du velger bort slik praksis i avsnittene ovenfor og nedenfor.
Interessebasert annonsering
Vi bruker også tredjepartsselskaper til å måle og målrette annonser på våre vegne om produkter og tjenester som er skreddersydd for dine interesser. Vi tillater disse tredjepartsselskapene å bruke informasjonskapsler, web-beacons, pikseltagger og lignende teknologier for å samle inn eller motta informasjon om din interaksjon med oss på nettstedet vårt og andre steder på internett ("sporingsdata") og bruke slike sporingsdata for å vise annonser for våre og andre selskaper når du besøker denne eller andre nettsider. Disse tredjepartsselskapene gjenkjenner kanskje ikke nettleserens «Do Not Track»-signaler.
Er informasjon samlet inn fra barn?
Vi samler ikke bevisst inn eller ber om personlig informasjon fra barn under 13 år.
Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Vi kan bruke din personlige informasjon til å tilby produktene og tjenestene du har bestilt eller bedt om, for å behandle og sende bestillinger, for å yte kundeservice, for å yte andre tjenester til deg, for å oppdage uredelige aktiviteter og for å tilpasse nettstedet, vår kommunikasjon med deg og handleopplevelsen din. Når du for eksempel oppretter en konto, kan du bruke kontodetaljene dine til å logge på fra et hvilket som helst sted og på hvilken som helst enhet. Den globale enkeltpåloggingen for kontoen din lar systemene våre identifisere deg uansett hvor du er, så du trenger ikke registrere deg hos oss igjen hvis du logger på fra et annet land. I tillegg, hvis du velger å logge på vedvarende, vil vi lagre din grunnleggende profilinformasjon som e-post, fornavn, etternavn og en unik identifikator i opptil 30 dager i nettleseren som ble brukt for påloggingen. Informasjonen din kan også brukes til å kontakte deg om salg, nye produkter, nye funksjoner på nettstedet, spesialtilbud og personlige tilbud basert på din plassering, med mindre du har valgt å ikke motta reklame. Informasjonen vi samler inn kan kombineres med informasjon innhentet fra selskaper innenfor vårt konsern og fra andre selskaper. Vi kan også kombinere denne informasjonen med annen informasjon vi samler inn når du samhandler med merkevaren vår på tvers av apper, sosiale medier og markedsføringsmeldinger vi sender deg. Aggregering av data lar oss oppdatere og korrigere informasjonen i databasen vår og gi deg produktanbefalinger og spesialtilbud.
Hvordan deler vi din personlige informasjon?
Med unntak av det som er beskrevet i disse retningslinjene, vil vi ikke avsløre din personlige informasjon uten ditt samtykke. For mer informasjon om selskapene i konsernet, vennligst besøk vår hjemmeside. Når du oppretter en konto, vil vi dele noen av kontodetaljene dine (som navn, e-postadresse, passord og fødselsdato) med andre gruppeenheter slik at du kan ha en global enkeltpålogging for kontoen din som gjør det mulig våre systemer for å identifisere deg uansett hvor du er i verden. Vi kan også dele dine personopplysninger med andre konsernenheter hvis begge enhetene er ansvarlige for dine personopplysninger, eller hvis de andre enhetene opptrer som våre tjenesteleverandører og behandler dine personopplysninger på våre instruksjoner eller på våre vegne.
Vår nettside lar deg velge å dele din personlige informasjon med utvalgte partnere våre slik at de kan kontakte deg om deres produkter, tjenester eller tilbud. Andre nettsteder deler ikke kontaktinformasjonen din med tredjeparter, men gir deg et valg om du ønsker å motta kommunikasjon fra oss på vegne av en forretningspartner om dets spesifikke tilbud (uten å overføre din personlige informasjon til tredjeparten).
Tredjeparts tjenesteleverandører - Vi ansetter andre selskaper til å tilby tjenester på våre vegne, for eksempel markedsføring, nettanalyse, chatstøtte og funksjonalitet (inkludert gjennom kunstig intelligens), dataanalyse, kredittkortbehandling, frakt, lagerbestillinger, levering til kunder service og svindelbeskyttelse. Disse tjenesteleverandørene har kun tilgang til slik personlig informasjon som er egnet for å utføre deres funksjoner og er kontraktsmessig forpliktet til å opprettholde konfidensialiteten og sikkerheten til informasjonen din. De er begrenset fra å bruke, selge, distribuere eller endre disse dataene på noen annen måte enn å tilby de forespurte tjenestene. For eksempel vil vi dele noen av kontodetaljene dine (som navn, e-postadresse, passord og fødselsdato) med skytjenesteleverandørene våre for identifikasjon og autentisering, slik at du raskt og effektivt kan logge på kontoen din fra hvor som helst i verden. I tillegg vil vi dele chat-utskrifter med vår chat-tjenesteleverandør for lagring, kundeservice og begrenset feilsøking (etter behov), ellers behandles, avsløres og beholdes chat-samtalene dine utelukkende for våre egne operasjonelle forretningsformål, som opplæring og videre kundeservice. Vi deler også kjøpsdetaljene dine, bruksdata for nettstedet, betalingsinformasjon og andre relevante data med våre leverandører av svindelforebyggende tjenester.
Juridiske og sikkerhetsmessige avsløringer-Vi kan få tilgang til eller avsløre informasjon om deg, inkludert innholdet i kommunikasjonen din, for å: (1) overholde loven eller svare på lovlige forespørsler eller juridisk prosess; (2) beskytte rettighetene eller eiendommen til våre kunder, inkludert håndheving av våre avtaler eller retningslinjer som styrer din bruk av våre nettsider og tjenester; eller (3) handle i god tro om at slik tilgang eller avsløring er nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten til våre ansatte, kunder eller offentligheten.
Hvordan bruker vi bruksinformasjon?
Vi bruker bruksinformasjon for å hjelpe oss med å finne ut hvordan folk bruker deler av nettstedet og hvem leserne våre er. Dette lar oss forbedre funksjonaliteten til nettstedet vårt og feilsøke, identifisere og reparere feil for å sikre at det er så tiltalende som vi kan gjøre det for så mange mennesker som mulig. Vi bruker også bruksinformasjon for å oppdage svindel og for å gi statistisk "vurderingsinformasjon" i aggregert form til våre partnere og andre tredjeparter om hvordan brukerne våre kollektivt bruker nettstedet. Vi kan kombinere bruksinformasjon om deg med annen informasjon, inkludert personlig informasjon, om deg for å tilpasse nettstedet og vår kommunikasjon med deg og for å gi deg informasjon som sannsynligvis vil være av interesse for deg.
Hvilke skritt tas for å hjelpe til med å sikre personlig informasjon?
Vårt mål er å levere ytelse til deg på alle måter. Det inkluderer sikkerhet. Vi bruker rimelige sikkerhetsprosedyrer for å beskytte informasjonen din. Ingen data som overføres over Internett er imidlertid garantert 100 % sikre. Personlig informasjon som samles inn på nettstedet vårt, lagres i sikre driftsmiljøer som ikke er tilgjengelige for allmennheten. For å beskytte sikkerheten til informasjonen din under overføring, bruker vi Secure Sockets Layer (SSL) programvare, som krypterer informasjon du legger inn. De fleste nettlesere vil gi en visuell indikasjon på når tilkoblingen din er sikker.
Hvis du legger inn en bestilling via nettstedet vårt, vil du bli bedt om å opprette en konto og oppgi en e-postadresse og passord. For å bidra til å beskytte din personlige informasjon, bør du være forsiktig med å oppgi passordet ditt til andre. Hvis du ønsker å avslutte kontoen din, eller hvis du blir oppmerksom på tap, tyveri eller uautorisert bruk av passordet ditt, vennligst kontakt kundeservice.
Hva skjer når jeg linker til eller fra et annet nettsted?
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder. Våre retningslinjer gjelder ikke for praksisen til andre nettsteder, og denne nettsiden er ikke ansvarlig for handlinger og personvernregler til tredjeparter. Vi oppfordrer deg til å være oppmerksom på når du forlater nettstedet vårt og lese personvernreglene for hvert nettsted du besøker.
Kan vi bruke informasjon jeg deler i offentlige områder, chatterom og nyhetsgrupper?
Husk at all informasjon du deler i offentlige områder, for eksempel oppslagstavler eller tilbakemeldingsseksjoner, blir offentlig. Denne policyen gjelder ikke for informasjon du velger å offentliggjøre. Vær forsiktig med hva du avslører og ikke legg ut personlig informasjon som du forventer å holde privat.
Hvis du har spørsmål angående et produkt eller en tjeneste, vennligst kontakt kundeservice.
Endringer i denne personvernerklæringen på nett
Vi vil oppdatere disse retningslinjene etter behov for å gjenspeile endringer i tjenestene våre og tilbakemeldinger fra kunder. Hvis det er vesentlige endringer i disse retningslinjene eller i hvordan vi vil bruke personopplysningene dine, vil vi varsle deg ved å legge ut et tydelig varsel om slike endringer før endringen implementeres. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå disse retningslinjene med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.
